Помощь покупателю

Вопросы и ответы

Собрали ответы на то, о чём нас спрашивают чаще всего: подбор, оплата, доставка, гарантии и оптовые заказы.

Вы можете найти нужную запчасть, используя строку поиска на нашем сайте. Введите артикул детали, марку и модель вашего грузовика или просто ключевые слова, и система автоматически предложит вам подходящие варианты. Также доступны фильтры по бренду, категории и другим параметрам.

Для юридических лиц мы предлагаем удобную возможность расчётов по безналичному расчёту.

Мы работаем со всеми транспортными компаниями, включая такие, как СДЭК, Деловые Линии, Байкал-Сервис и DPD. Отправка заказа осуществляется на следующий рабочий день после оплаты. Также мы предлагаем бесплатную доставку по Москве при заказе на сумму от 5000 рублей. В остальных случаях стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранной транспортной компании

Чтобы убедиться в совместимости запчасти с вашим грузовиком, проверьте артикул детали и сравните его с указанным в документации вашего автомобиля. Вы также можете обратиться к нашим специалистам, предоставив VIN-код вашего грузовика для точного подбора запчастей.

На все наши запчасти распространяется гарантия производителя, которая обычно составляет от 6 до 12 месяцев. Гарантия покрывает дефекты материалов и сборки, но не распространяется на износ, вызванный нормальной эксплуатацией.

Да, если нужной запчасти нет в наличии, вы можете оставить заявку на предзаказ. Мы свяжемся с вами, чтобы уточнить срок доставки и предложить возможные альтернативы.

Для оформления заказа на крупные партии автозапчастей, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону или электронной почте. Мы предложим специальные условия и скидки для оптовых покупателей, а также организуем быструю поставку.

Да, для постоянных клиентов у нас действует программа лояльности с накопительными скидками. Также мы предлагаем специальные цены и скидки для оптовых закупок. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону +123 456 7890, отправить письмо на электронную почту support@truckparts.com или воспользоваться онлайн-чатом на нашем сайте. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Не нашли ответ?

Позвоните или напишите — менеджер ответит и поможет с подбором.

+7 (495) 221-18-70

Пн–Пт, 9:00–18:00

info@truckzap.ru